Política de Cookies

Esta Política de Cookies explica qué cookies y tecnologías similares utiliza la plataforma NovoOperix, operada por Grupo Empresarial Manpcer, S. de R.L. de C.V., con qué finalidad y cómo puedes controlarlas. Forma parte y debe leerse junto con nuestro Aviso de Privacidad.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web guarda en tu navegador o dispositivo. Permiten, entre otras cosas, mantener tu sesión iniciada, recordar preferencias y reforzar la seguridad. Las cookies esenciales son indispensables para que el servicio funcione; sin ellas no es posible, por ejemplo, mantenerte autenticado.

2. Cookies que utilizamos

2.1 Cookies esenciales (en toda la plataforma)

Son estrictamente necesarias para el funcionamiento y la seguridad. Son propias (no de terceros), se transmiten de forma segura y son inaccesibles desde JavaScript (httpOnly):

• session — mantiene tu sesión iniciada tras autenticarte. Es indispensable para usar la plataforma. Vigencia: hasta 30 días o hasta que cierres sesión.
• mfaSessionToken — cookie temporal que sostiene el flujo de autenticación de doble factor (2FA) durante el inicio de sesión. Vigencia: unos minutos.
• impersonatorSession — se usa únicamente cuando un operador de plataforma, con autorización, entra a una cuenta para dar soporte. No se establece en el uso normal.

2.2 Cookies de medición de publicidad (solo en el sitio público)

Únicamente en nuestras páginas públicas —las de marketing y la de registro de cuenta— y no dentro de la aplicación que usas con tu cuenta, cargamos el Google tag (gtag.js) de Google Ads, de Google Ireland Ltd. / Google LLC. Nos permite medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias —por ejemplo, saber si una visita que llegó desde un anuncio terminó en un registro— y optimizar el gasto. Estas cookies (p. ej. _gcl_au) son de un tercero (Google) y tienen una vigencia típica de hasta 90 días.

No se cargan dentro de la aplicación autenticada, por lo que no se asocian a tu actividad operativa ni a tus datos fiscales. Para más información, consulta la política de cookies de Google.

3. Preferencias guardadas en tu navegador

Para mejorar tu experiencia, guardamos algunas preferencias de interfaz en el almacenamiento local de tu navegador (localStorage) —por ejemplo, si el menú lateral está colapsado, el modo de vista de una lista o tu carrito en la tienda en línea—. Esta información permanece en tu dispositivo, no se considera dato personal y no se utiliza para rastrearte.

4. Lo que NO hacemos

• No cargamos cookies de publicidad dentro de la aplicación que usas con tu cuenta: ahí solo operan las cookies esenciales. La medición de Google Ads se limita al sitio público de marketing (sección 2.2).
• No utilizamos herramientas de analítica de comportamiento dentro de la plataforma (como Google Analytics o Meta Pixel).
• No vendemos tu información ni la entregamos a terceros para su propia publicidad; las cookies de Google Ads solo miden nuestras campañas.

Conforme a la LFPDPPP (México), no se exige solicitarte consentimiento previo para instalar cookies; cumplimos informándote de forma clara mediante esta política y el aviso que se muestra la primera vez que navegas. Puedes desactivar las cookies de publicidad en la configuración de tu navegador o desde los ajustes de anuncios de Google, sin afectar el funcionamiento de la plataforma.

5. ¿Cómo controlar o eliminar las cookies?

Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge, entre otros). Ten en cuenta que si bloqueas las cookies esenciales no podrás mantener la sesión iniciada ni usar la plataforma correctamente.

6. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Cookies si cambian nuestras prácticas o la normativa aplicable. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de última actualización.

7. Más información

Para cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos personales, consulta nuestro Aviso de Privacidad o escríbenos a soporte@novooperix.com.